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Questions fréquentes

Comment un enfant rejoint-il la famille ?

Un parent ouvre Réglages → Famille, touche Inviter un membre et montre le code. Sur le téléphone de l'enfant : ouvrir Piece of Cake, toucher J'ai une invitation, scanner ou saisir le code. Ce téléphone devient celui de l'enfant ; aucun compte ni e-mail n'est nécessaire.

Un téléphone a été perdu ou remplacé

Un parent ouvre l'enfant sous Réglages → Famille et touche Inviter le téléphone : un nouveau code est généré et l'ancien téléphone est déconnecté à ce moment-là.

Désactiver l'argent de poche

Réglages → Argent et points → Points seuls. Les écrans d'argent disparaissent sur tous les téléphones ; points et badges restent.

Les rappels ne sonnent pas

Vérifiez que les notifications sont autorisées pour Piece of Cake dans les Réglages iOS, et que les heures calmes de la personne sous Réglages → Famille ne couvrent pas ce moment.

Supprimer votre compte

Parent : Réglages → Supprimer mon compte. Si vous êtes le seul parent avec un téléphone relié, toute la famille part avec. Elle est gardée 30 jours en cas d'erreur ; écrivez à support@pieceofcakeapp.com dans ce délai pour la récupérer. Après 30 jours, tout est effacé pour de bon.

Enfant : touche ta photo, puis Retirer ce téléphone de la famille. Tes tâches et tes points restent chez tes parents, qui peuvent retirer ton profil sous Réglages → Famille.

Appareil partagé : un parent le retire sous Réglages → Famille.

Tout de suite, ou sans l'app : écrivez à support@pieceofcakeapp.com depuis l'adresse e-mail de votre compte et demandez la suppression définitive. Nous effaçons le compte et tout ce qu'il contient sous quelques jours, sans le délai de 30 jours.